01 · VERBINDEN
Maak de printer onderdeel van uw setup.
Draadloze installatie, een nieuwe computer of gedeelde apparaten: we helpen de verbinding begrijpelijk te maken.
Hulp voor de printer op uw bureau
CanonbrotherHPEPSON+ andere
Begin met wat er gebeurt
Bij printerproblemen is er altijd een volgende stap.
Kies het probleem dat het meest overeenkomt. We lopen samen verstandige controles door voordat het ingewikkelder wordt.
Snelstartgids
Een paar rustige controles. Een duidelijker antwoord.
Geen jargon en geen giswerk. Kies het antwoord dat past en probeer praktische stappen op uw printer.
Printer wordt als offline weergegeven
Vanaf welk apparaat print u?
Zo kunnen we beter bepalen waar de verbinding wegvalt.
Meer dan een knipperend lampje
Hulp voor alles wat bij printen hoort.
Van de eerste wifi-verbinding tot kleine instellingen die dagelijks printen makkelijker maken.
Vaag, streperig of vlekkerig?
Ontdek met een paar zorgvuldige controles of instellingen, papier of benodigdheden de oorzaak zijn.
Papierstoring en foutmeldingen.
Begrijp veelvoorkomende meldingen en los bereikbare problemen veilig op.
Een eenvoudige aanpak
Minder frustratie. Meer “dat werkte”.
U houdt de controle over uw apparaat. Wij maken de volgende verstandige stap duidelijk.
Begin met het probleem.
Kies wat u ziet, niet een technische diagnose. Dat is genoeg om te beginnen.
Eén ding tegelijk.
Duidelijke stappen helpen veelvoorkomende oorzaken uit te sluiten zonder het probleem erger te maken.
Weet wat u hierna kunt doen.
Helpen de snelle controles niet, dan weet u welke informatie nodig is voor gerichtere hulp.
Geworteld in Zwitserland
Goede hulp voelt dichtbij, ook online.
Swiss Printer Support is een onafhankelijke online helpdesk voor huishoudens en kleine bedrijven in heel Zwitserland. We bieden een praktische, lokale kijk op printerproblemen die het dagelijkse werk onderbreken.
Van Zürich en Genève tot Bazel, Bern, Lausanne en Lugano: onze online ondersteuning is beschikbaar in alle Zwitserse kantons. Hulp voor thuis en kleine bedrijven, zonder een bezoek aan een reparatiewinkel.
In heel ZwitserlandOnline advies, waar u ook in het land bent.
Onafhankelijk opgezetNiet verbonden aan printerfabrikanten.
De meeste printertypenInkjet-, laser- en multifunctionele apparaten.
Voor mensen gemaaktBegrijpelijke stappen voor thuis en kleine kantoren.
Een paar nuttige details
Voordat u begint.
Handige informatie om meer uit onafhankelijke online hulp te halen.
Welke printermerken ondersteunen jullie?
We willen helpen met Canon, Brother, HP, Epson en andere gangbare merken, waaronder inkjet-, laser- en multifunctionele printers. Stappen kunnen per model verschillen; houd de modelnaam bij de hand.
Is dit een officiële supportdienst van een fabrikant?
Nee. Swiss Printer Support is een onafhankelijke helpdesk en is niet verbonden aan, goedgekeurd door of een officiële servicepartner van Canon, Brother, HP, Epson of een andere printerfabrikant.
Wat kan ik het beste bij de hand houden?
Noteer indien mogelijk de modelnaam, het apparaat waarmee u print, de verbinding (wifi of USB) en de exacte foutmelding. Deel uw wifi-wachtwoord nooit in een openbaar bericht.
Kan ik deze stappen gebruiken voor een kantoorprinter?
Ja, voor veelvoorkomende thuis- en kleinekantooropstellingen. Bij een beheerd bedrijfsnetwerk kan uw IT-beheerder nodig zijn voor beperkt wifi, machtigingen of gedeelde printservers.
Nog steeds vast?
Wat houdt u tegen om te printen?
Printer offline, geen wifi-verbinding of slechte afdrukken? Stuur uw contactgegevens en een korte beschrijving voor opvolging. Vermeld het merk, model en eventuele foutmeldingen, zodat we uw probleem begrijpen. Online hulp in heel Zwitserland, 24/7.
Geen account nodig. Beschrijf het probleem, nooit uw wachtwoorden.
ContactadresWeieracherstrasse 108184 BachenbülachZwitserlandOpeningstijden support24 uur per dag, 7 dagen per weekOnline support in heel Zwitserland
Uw volgende stap is hier
De volgende stap: een eenvoudig hulpverzoek.
Onafhankelijke hulp voor Canon, HP, Brother, Epson en andere merken, waar u ook bent in Zwitserland. Beschrijf uw printerprobleem en zet samen met ons de volgende stap.